In questa sezione trovi le risposte alle domande più frequenti su ordini, spedizioni, pagamenti, resi e prodotti b.beauty.
Come posso effettuare un ordine?
Puoi acquistare direttamente dal sito scegliendo i prodotti, aggiungendoli al carrello e completando il checkout con i dati richiesti, il metodo di spedizione e il pagamento.
Devo creare un account per acquistare?
Puoi acquistare creando un account. L’account ti permette di consultare più facilmente lo storico ordini e velocizzare gli acquisti successivi.
Posso modificare o annullare un ordine?
Se l’ordine non è ancora stato preparato o affidato al corriere, faremo il possibile per modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile a info@bbeautyshop.it indicando il numero d’ordine.
Dove spedisce b.beauty?
b.beauty spedisce in Italia. Eventuali aggiornamenti sulle zone servite sono indicati nel checkout.
Quanto costa la spedizione?
Il costo della spedizione viene mostrato nel carrello e nel checkout prima della conferma dell’ordine. La spedizione è gratuita sopra 59€, salvo promozioni o condizioni diverse.
Come posso tracciare il mio ordine?
Quando l’ordine viene affidato al corriere, riceverai un’e-mail con il link o codice di tracciamento, se disponibile.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Puoi pagare con i metodi disponibili nel checkout, come carte di debito e credito, PayPal, Klarna, Bonifico istantaneo o altri sistemi attivati sul sito.
I pagamenti sono sicuri?
Sì. Le transazioni sono gestite tramite piattaforme di pagamento sicure. b.beauty non conserva direttamente i dati completi della carta di pagamento.
Posso restituire un prodotto?
Sì, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, seguendo le istruzioni presenti nella pagina Resi e rimborsi e nella funzione “Recedere dal contratto qui”.
Posso restituire un cosmetico aperto?
Per motivi igienici e di tutela della salute, non possiamo accettare il reso di cosmetici sigillati che siano stati aperti, utilizzati, manomessi o privati del sigillo originale dopo la consegna.
Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso viene effettuato dopo la ricezione e verifica del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, salvo diverso accordo.
I prodotti sono originali?
Sì. b.beauty seleziona prodotti originali provenienti da brand, distributori o canali di fornitura affidabili.
Dove trovo l’INCI?
L’INCI è indicato nella scheda prodotto. Ti consigliamo comunque di controllare sempre l’elenco ingredienti riportato sulla confezione ricevuta, perché le formulazioni possono essere aggiornate dai produttori.
I consigli b.beauty sostituiscono il parere medico?
No. I consigli b.beauty hanno finalità informative e cosmetiche e non sostituiscono diagnosi, prescrizioni o trattamenti medici o dermatologici.
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci a info@bbeautyshop.it oppure tramite whatsapp al numero 3933296694